Условия сайта
Общиe условия
Общиe условия пользования Онлайн зоомаркетом ” Матилда-3”
Используя наш веб-сайт, вы соглашаетесь с нашими условиями использования. Пожалуйста, прочтите их внимательно. «МАТИЛДА — АЛ» ЕООД, как создатель и владелец этого веб-сайта, дает вам право загружать и просматривать все материалы, опубликованные на этом веб-сайте (далее «Сайт»), только для личного некоммерческого использования по адресу при условии, что вы соблюдаете и соблюдаете все уведомления об авторских правах и связанные с ними уведомления. «МАТИЛДА — АЛ» ЕООД, Бургас, Лазур 122, ТЦ: Албена Иванова, УИК: 202694116, НДС: BG 202694116
Пожалуйста, прочитайте внимательно описанные ниже условия перед тем как сделать Ваш заказ!
Каждое физическое или юридическое лицо, которое вознамеряется совершить покупку через Онлайн зоомаркет ” Матилда-3”, должно ознакомиться и согласиться с этими общими условиями, чтобы осуществить свой заказ.
Цены в Онлайн зоомаркете ” Матилда-3” могут отличаться от цен в наземных зоомаркетах ” Матилда-3”,
Регистрация профиля:
Через регистрацию клиент получает потребительское имя и пароль, которыми идентифицируется в Онлайн зоомаркете ” Матилда-3”.
Выражает свое согласие с настоящими Общими условиями пользования вышеуказанного.
Получает право делать действителные заказы на закупку товаров, предлагаемых Онлайн зоомаркетом ” Матилда-3”, а также отказать их исполнение должным порядком.
Допускается исполнение заказов и без регистрации.
Цены, характеристики и наличие товаров:
Указанные цены в онлайн магазине являются крайними с включенным НДС.
Основные характеристики и цены товаров указаны для каждого продука. Стоимость доставки не включена в цену продукта, она указана в секции „Сроки и цены доставки”.
Онлайн зоомаркет ” Матилда-3” не гарантирует точного наличия товара к моменту завершения заказа. В случае исчерпанного наличия мы свяжемся с Вами, только если Вы не указали, что желаете исполнение Вашего заказа даже и при отсутствии данного артикула.
Изменение цен товаров:
Онлайн зоомаркет ” Матилда-3” имеет право изменять цены в любое время, без предварительного уведомления потребителей. Потребитель заплатит цену, которая была актуальна к моменту подачи заказа.
Защита личных данных:
С нашей политикой защиты личных данных можете ознакомиться здесь.
Заказ:
В заказе клиент указывает артикулы, которые желает закупить, адрес доставки, способ оплаты и телефонный номер для связи. Каждый действительный и принятый заказ получает автоматически служебный номер, причем клиент получает подтверждение на указанный им имейл.
Онлайн зоомаркет ” Матилда-3” имеет право не исполнить заказ или потребовать его авансовой оплаты, если клиент фигурирует в нашей базе данных как некорректный потребитель, который не принял, не взял или не отказал установленным порядком свои предыдущие заказы. Отказ заказа обязательно должен быть оформлен через формуляр отказа, который находится здесь .
Клиент можте изменить заказ перед его подтверждением, после этого изменения заказа невозможны.
Сроки и цены доставки:
Доставка осуществляется курьерской фирмой в целой Българии до дверей клиента.
Заказы исполняются в рамках от 1 до 5 рабочих дней.
При задержке доставки более 5 рабочих дней, считано со дня сделанного заказа, можете информировать нас заполнением «формуляра рекламаций и жалоб», когда нажмете здесь.
Цена доставки одинакова по целой стране:
- при заказе до 100 лв. — 6,50 лв.
- для заказов свыше 50 лв. для города Бургас и свыше 100 лв. для всех остальных населенных пунктов — доставка бесплатная.
Доставки осуществляются курьерской фирмой.
Оплата :
Оплата может производиться:
— наложным платежом курьеру при доставке товара
— банковским переводом
— через систему Epay.bg
— через систему PayPal
— через кредитную или дебитную карту
Допълнителные торговские скидки :
Все наши зарегистрированные клиенты могут исползовать нашу систему для дополнительных скидок для постоянных клиентов.
Код для индивидуальной торговой скидки недействителен для товаров, которые в момент заказа объявлены в промоции!
Если клиент анулирует свой заказ, который уже обработан, код может быть восстановлен не в том же размере.
Проверка посылки при доставке:
При получении товара от курьера, клиент должен в его присутствии осмотреть свой заказ. Возможность проверки посылки перед оплатой является услугой, действительной для всех продуктов, предлагаемых и доставленных зоомаркетом ” Матилда-3”. Клиент должен проверить, получает ли точно то, что заказал, осмотреть продукт на следы от удара, царапины и другие видимые внешние повреждения. Если заметит, что продукт не находится в изрядном состоянии, может отказать заказ. Если заказ принят, это означает, что он доставлен без замечаний.
Возврат товара и денег:
Можете отказаться от покупки данного товара в срок четырнадцать дней, считано от даты его получения. В случае отказа просим, чтобы полученный от нас товар был сохранен способом, который не нарушил бы его качество и безопасность. Товар должен быть возвращен в его первоначальном состоянии, в опаковке, которая нормально предлагается в торговой сети и с сопровождающей его документацией. В противном случае прекращение договора происходит после оговаривания компенсации за утрату потребительских свойств товара.
Право отказа недействительно для:
— запечатанного товара, который распечатан после доставки и не может быть возвращен из соображений, связанных с гигиеной или защитой здоровья;
— товара, который подлежит быстрой порче, имеет специальный режим хранения. В этом смысле потребители не могут отказать и вернуть пищевые продукты.
При возврате товара по причинам, отличным от вышеуказанных, транспортные расходы несет покупатель.
Чтобы вернуть данный артикул или заказ, необходимо обязательно заполнить и выслать форму для возврата, которую можете увидеть здесь
Заказ, высланный по адресу, может быть возвращен единственно на наш адрес.
Оплата восстанавливается банковским путем в срок четырнадцать дней.
Споры и жалобы:
При возникновении споров из-за или в связи с заключением и исполнением договоров покупки-продажи на расстоянии, через электронный магазин Онлайн зоомаркет ” Матилда-3”, стороны положат усилия для их разрешения в духе разбирательства и взаимных компромиссов. В случае, если не достигнут двустороннего согласия, спор между ними будет решен компетентным судом по месту регистрации Дружества, сообразно болгарскому законодательству. Также Потребитель имеет право обратиться для решения всех споров и к Европейской онлайн платформе для решения споров (платформата ОРС) , или перед Общей Помирителной комиссией к Комиссии по защите потребителей.